Seanane.com – Ternyata di zaman yang persaingan otomotifnya sangat ketat ini masih terjadi hal yang sangat disayangkan. Ada seorang konsumen membuat keluhan postingan di media sosial terkait pelayanan BERES resmi Yamaha yang asal-asalan. Inilah cerita lengkap pengalaman buruk servis di bengkel resmi Yamaha yang mengecewakan.
Supaya lebih enak, silakan dibaca sendiri mengenai keluhan servis di bengkel resmi Yamaha mengecewakan, berikut ini.
Servis Di Bengkel Resmi Yamaha Mengecewakan!!
“Tadi saya ke bengkel yamaha di Ciwastra margahayu bandung. Mau service yamaha xeon, keluhan tidak mau stater dan tidak bisa disela. Mecanic langsung periksa motor dan coba disela tapi tidak bisa. Tapi saya lihat, tidak berusaha mencari apa penyebab tidak bisa stater. Langsung di vonis tidak ada kompresi, jadi pengapian lemah. Harus turun 1/2 mesin, dengan daftar sparepart yang diberikan kepada saya total biaya +/- 1.6 juta. Saya berpikir kenapa motor bisa separah itu hanya karena tidak bisa stater? padahal saya sudah cerita awalnya motor ini normal lalu karena jarang dipakai selama seminggu pas dicoba stater bisa, tapi tiba-tiba mati. Saya pikir ini tidak mungkin kerusakan sebanyak itu. Lalu saya bicara dengan supervisornya dan dia berpendapat memang harus turun mesin. Saya bilang mau cek dulu di bengkel lain apa benar motornya harus turun mesin. Lalu semua dipasang lagi kemudian motor saya dorong 100m karena ada bengkel biasa didepannya. Saya bilang motor tidak bisa di stater, lalu mecanic periksa dan hasil analisanya tidak ada pengapian. Kemudian di cari penyebabnya, ternyata cuma kabel pengapian yg dekat CDI ada yang putus. Lalu kabel itu disambung, ternyata distarter nyala, kompresi bagus dan pengapian normal lagi. Saya berpikir kenapa bengkel resmi Yamaha memvonis harus turun mesin dengan sederet part yg harus diganti? Padahal dibengkel biasa cuma ada kabel saja yang harus disambung karena putus. Dan biaya total dengan ganti oli + busi cuma 110 ribu. Apa ini menggambarkan bahwa mecanic Yamaha motor tidak sehandal mecanic bengkel biasa atau ada unsur sengaja membodohi konsumen? Karena selama ini saya selalu service di bengkel resmi Yamaha, sekarang jadi ragu dengan bengkel resmi Yamaha”.
Ternyata masih ada bengkel resmi (BERES) yang pelayanannya buruk dan mengecewakan. Bagaimana bisa memvonis kerusakan pada sebuah motor, sedangkan motor tersebut belum diperiksa? Mekaniknya hebat yah? Sudah seperti paranormal saja, hanya dengan melihat langsung bisa menyimpulkan. Hal yang membuat semakin kecewa adalah supervisornya, dengan mudahnya sependapat dengan mekanik.
Silakan dilihat daftar sparepart yang harus diganti di bawah ini. Yang benar saja motor yang tadinya nyala, lalu tiba-tiba mati diharuskan ganti sparepart sebanyak itu? Apakah wajar? Orang awam pun pasti tidak akan percaya dengan total biaya 1,6 juta.
Sebenarnya banyak juga kasus keluhan servis di bengkel resmi yamaha yang mengecewakan. Tapi tidak seluruhnya terkespos oleh media, keluhan di atas hanya sebagian kecil dari permasalahan yang sering ditemui oleh masyarakat. Terus terang, sangat memalukan bagi Yamaha apabila jaringan bengkel resminya seperti itu. Tak heran apabila market share Yamaha sulit bersaing dengan Honda di Indonesia.
Seanane.com 
Gan .. mau nanya motor gw aerox baru dipake 8 bln .. knapa ya koq motor kLo jalan start diawal jalan motornya deredeg .. mksdnya ndet ndet’an . Ini sy rasakan dr awal sampe 8 bln ini . Setiap nanya mekanik divonis mangkuk gandanya katanya .. ( cvt ) . Nah yg jadi pertanyaan ini kan motor baru . Koq seperti ini jelas saya . Mohon tanggung jawabnya u/ Yamaha . Mohon pencerahannya .trimakasih
SukaSuka
servisnya di bengkel resmi yamaha mana gan?
SukaSuka
Keluhan terhadap service motor Yamaha yang mengecewakan pelanggan tidak ada tindakan/solusi yang baik. Untuk service motor yang ke-4 actually kilometer 10.160 tetapi yang harus di perhatikan waktu/bulan untuk service. Dimana² untuk service/maintenance dipakai dalam pemakaian/kilometer bukan waktu/bulan
SukaSuka
Service di Yamaha mustika motor diservice counter kurang memuaskan tetapi setelah ada kepala bengkel baru bisa di izinkan
SukaSuka
Saya service motor di YAMAHA CIDENG,service,ganti oli,filter udara,busi dan kanvas rem,sehabis keluar bengkel motor mati2 terus,ga bisa langsam,sy kembali kebengkel dari belum buka puntu sampai motor ke15 mitir saya ga diperbaiki cyma ditanya keluhannya aja trus ditinggal,kepala bengkelnya brengsek tolol,bengkel ga bener,padahal sy servis dibengjel tsb dah sering
SukaSuka
Yups, saya juga di dieler resmi Yamaha, mengalami masalah karena motor saya yg tidaknstabil, terus belum di periksa dan di ganti, dan hasilnya tidak ada perubahan, malah menambah penyakit baru di bagian depan motor saya,…
Mekaniknya pada tolol,… Ini di dieler yamaha airmadidi dan manado jln toar sulawesi utara….
SukaSuka
Full servise motor yamaha nmax
.Servvise ringan
.oli super matic
.van belt
.buka cvt
Pelayanan dari full servise kendaraan bermotor yang kurang excellent.
Tolong di layanan dengan jujur & full servise bermotor yang benar.
Alamat dealer yamaha : jl. A.yani 24.7 kel.landasan ulin timur ,banjarbaru
Kalimantan selatan
SukaSuka
Saya jg service di bengkel resmi yamaha jombang yg di jl. Kemuning, nunggu lama banget sampe 3 jam malah ecu nya error hbs itu diarahin ke bengkel yamaha lain d jombang di jl wahid hasyim dg dalih dia nanti gratis dan disana alatnya lbh canggih. Kebetulan motor sy aerox tipe tertinggi. Dan betul dong besok nya gue bawa ksna malah montirnya d yamaha yg jl wahid hasyim yg pas bongkar kliatan kebingungan trs dia blg ga berani ngutek2 karna ecunya rusak dan disaranin minta pertanggungjawaban bengkel yg pertama.
Lgsg lah gue bawa moyornya ke bengkel pertama karna sebenernya dr awal udah curiga ada apa2nya kok lama bgt servis aja, mana gt d bongkar2, dan montornya gamau d salahin dobg malah blg dr awal emg ada error pas d scan gabisa..
Eh plis klo emg dr awal error harusnya dia blg dong dilokasi bukan malah utek2 seenak jidatnya trs blg gabisa. Dia bkgnya ada kabel yg gaada dan d sembunyikan.. ya plis kek bikin alasan yg masuk akal. Udah dia yg bikin motor bambah error pas diminta tanghung jawab benerin malah dia nyinyirin kita sama montir2 laimnya disitu..
Mungkin ada yg tau komplen buat bengkel gini ato montirnya yamaha dmn ya resminya..
Dan barangkali ada yg punya problem sama masalah ecu aerox abs mgkin bs share
SukaSuka
SAYA MAU TANYA INI MOTOR BARU SEBENERNY DAPAT OLI GRATIS TIDAK YA????
KLW DAPET ITU ITUNGAN NY APA KILOMETER /BULAN
SukaSuka
mtr vixion saya di service di daler yamaha motor pandeglang
gnti boring sm piston
sya pake seharii dengn pemakaiaan pelan karenaa intruksinya ga bole lebih dr 40 selama 1 minggu
sehari saya pake sesuai intruksi keceptn di atas. baruu 20km
indikator radiator saya merah dan mesin panass bngt. sy bawa lgi ke bngkel
bengkel jawab pak ini saya ganti oli tapi ada airnta kemungkinan bapak nyuci pake teknan air tinggi jadi masuk filter injeksi.
sy jawab ga pernah pke gituan pak cuma di siram aja tanpa buka jok nya.
logikanya sekalipun air masuk lewat ruang bakar itu ga akan masuk air ke ruang oli bosss.
tapi keapla mekanik nyalahin sayaa
yaudhh sekarang solusinya aapa pak
mekanik bilang
pake ja dlu pk sebulan nanti ganti oli di sini klw ada kerusakan kita yang tggungjwab nah loh
selang sebuln mtr cuma di pake sekali jarak 20km
suaraa mesin ga karuan saya bwa lagi ke daler dan singkt cerita say terima bon hampir 1jt
tapi anehnya suraa mtr masih berantakan
tolong ini pihak yamaha kebijakannyaa gimanaa
klw di total say hrus byr 2.4
mekaniknya sekolah dlu dehh
SukaSuka
Saya juga kecewa dg be res yamaha. Dminta ganti ini itu, habis hampir sejuta. Tp, motor yg tadinya enak dibawa, habis diservis di be res yamaha kalimulya depok sampe bolak balik 3x, malah nggak karu2an. Bgitu sy bawa ke bengkel biasa motor jd enak lg & halus. Kata mekaniknya ada sparepart yg diganti dr be res yamaha kalimulya yg serinya gak sesuai dg motor saya & ditunjukin sparepart itu ke saya. Pantesan motor jd gredek2. Skrg kapok ke be res yamaha.
SukaSuka
Cukup memgecewakan pelayanan service bengkel sebesar yamaha Pelita Motor Jl. Prop. Dr. Saharjo, jkt.sel, hanya utk stok sparepart bearing yg tdk tersedia, pembelian barang di luar bengkel langsung diminta uang kpd customer, sekalipun akhirnya saya berikan uangnya tetapi saya bilang ini bengkel resmi mitra yamaha atau bengkel abal-abal ya. 😭😭
SukaSuka
SAYA SANGAT KECEWA DENGEN SERVIS RESMI YAMAHA JLN JATINEGARA TIMUR NO 52
APA BEDA Y DENGAN SERVIS DI BENGKEL2 BIASA BAHKAN LEBIH BAGUS BENGEKEL DI LUARAN KERJA DARI PADA BENGEKEL RESMI CUMA DI SEMPROT SARINGAN HAWA
&BERSIHIN BUSI TIDAK AD PENJELASAN
KL SEPERTI BENGEKL2 MOTOR ATW PUN
YG LAIN ITU SAYA JGA BISA LAKUKAN D RUMAH TIDAK PERLU KEBNGEKL RESMI TIDAK ADA PENGECEKAN PENGAPIAN STELAN GAS ATAU ANGIN TETAP MASIH DENGAN STELAN YG LAMA PADAHAL SUARA MESIN GAS SAYA TIDAK STABIL
JUJUR SANGAT KECEWA BERAT SELAMA SAYA SERVIS DI BENGKEL YAMAHA
SukaSuka
Saya juga udah kecewa Ama bengekl Yamaha kan pas 2 Minggu yang lalu mtr saya gak bisa di stater truss saya bawa mtr ke bengkel Yamaha kirain bakal cepet atau baguss pekerjaan nyata nyata nya mengecewakann, motor udah 2 Minggu belum bnr” padahal kata orang Yamaha nyaa ini mah nympe 5 harian udahh beress. Nyata nyaa enggk. Saya tdi ke situ juga cuma mau liat” di kirain mau marah” malah orang Yamaha marah dulu ngepojokin saya biar saya gak bisa ngmng apa” da sayaa kecewa Ama Yamaha padahal saya di rumah 3 tiga nya Yamaha semua tpi mlahh beginihh. udahh kpok Bli mtr Yamaha klo kualitas bengkel nya juga beginihhh.
SukaSuka
Siang ini bawa motor soul gt 115cc ke beres mekarjaya cibinong. Maksud pilih bengkel tsb karena katanya bengkel yamaha terbesar di indonesia dan akreditasinya sdh 4S. Namun pengalaman pertama servis motor di bengkel tersebut mengecewakan. Untuk jasa pasang ban sepasang seharga 40 ribu sangat ga jelas cara kerja nya. Servis sudah selesai, sudah bayar di kasir, lah ban depan nya kok kempes kyk kempes bocor bener2 ga ada angin. Setelah dicek mekanik nya mmg benar bocor. Alasannya karena karet pentil nya bengkok dan tidak dipotong. Itu kan salah mekaniknya kenapa karet tsb tidak dipotong? Udah gitu bisa lolos cek akhir dr service advisor pula. Loh itu SOP nya emg gimana? Singkat cerita, motor dibawa ke pit lg buat ngebenerin pentil tsb. Dan alangkah kagetnya pas liat pentil ban tsb dikasih lem air disekitar lubang pentilnya. Damn! Itu ban baru bos plus pentil baru jg. Kok maenannya dikasih lem lem sih??? Udah gitu pas ditanya2 ttg kejadian spt itu katanya bkn gue doang yg alamin tp banyak customer lain. Lah makin absurd gue blg dlm hati. Kyk gini mksdnya apa trial eror gitu? kok bisa2nya diwajarin? Ckckck. Udh cukup sekali bawa ke bengkel itu. Pas kejadian ga ada kata maaf pula dr mekanik ato advisornya. Ban baru cok bayangin dilem wkwk.
SukaSuka
Sya sngt kecewa sma bengkel Yamaha.. bsa minta balikin lgi duit sya
SukaSuka
Jujur saya kalo service motor pasti beres Yamaha misalnya saya service di bengkel daerah A hasilnya kecewa besoknya saya cari lagi beres daerah B begitu juga hasilnya kecewa sampai begitu seterusnya dari pengalaman saya memperhatikan ini mekanik apa sales yg selalu ganti sparepart kualitas kerja kurang bagus.3 bulan lalu saya service turun mesin dengan biaya habis 1,3 sakarang motornya kembali turun mesin pas saya komplain alasan mekaniknya seharusnya kemaren stang sehernya harus diganti dan saya bilang kenapa tidak diganti dia beralasan kembali waktu itu stang sehernya masih bagus pokok itu bukan mekanik itu saless
SukaSuka